Опросные методы

многообразны и универсальны в том смысле, что позволяют регистрировать условия деятельности, частоту определенных событий, отношений к ним, выражения потребностей и мотивов субъектов деятельности. В интервью допускается достаточно свободное развитие опроса по некоторому плану с уточнением и модифицированными формулировками вопросов, причем реакции опрашиваемого не ограничиваются рамками заранее предусмотренных вариантов ответа.

В анкетах чаще всего используют вопросы с уже предусмотренными вариантами возможных ответов, каковые предварительно выявляются путем проб (пилотаж) на небольших группах, представляющих типичную аудиторию опрашиваемых. Опросы-молнии (зондажные) содержат несколько относительно простых пунктов, а глубокие интервью или аналитические анкетные опросы могут быть достаточно объемными по содержанию и длительности. Основные требования к опросу: четкость программы беседы, отвечающая целям исследования, перевод программных вопросов на обыденный язык опрашиваемых (респондентов), логико-психологическая комфортность опроса, т. е. понятная опрашиваемому последовательность вопросов, их смысл и форма выражения ответа. В закрытых вариантах, где предложены формы ответов, должна быть предусмотрена более или менее исчерпывающая их комбинация и (или) дополнение свободным ответом (для этого выделяется достаточно места в анкете). Не допускается смешение описания событий и выражения отношения к ним, для чего последовательно формулируются несколько вопросов. Используют различные техники контроля надежности получаемых сведений: контрольные вопросы, вопросы на компетентность (знание предмета), «ловушки» (например, просьба высказать отношение к ряду событий, в числе которых вымышленное) анкеты тех, кто попадается в «ловушку», бракуются. Любая методика, использующая тот или иной метод, должна быть обоснована со стороны надежности получаемой с ее помощью информации (см. Качество социологической информации). Кроме того, широко применяется метод социального экспериментирования (см. Эксперимент), источниками информации в котором выступают уже названные приемы получения первичных данных.